BELEDİYE PERFORMANS ÖLÇÜM ARAŞTIRMALARI

Günümüzün dinamik kentleşme ekosisteminde, yerel yönetimlerin başarısı yalnızca sundukları hizmetlerle değil, bu hizmetlerin vatandaş nezdindeki karşılığı ve yarattığı algı ile ölçülmektedir. İntegral Araştırma olarak, belediyelerin stratejik hedeflerine ulaşma kapasitelerini bilimsel metodolojilerle analiz ediyor; "hizmet-algı-beklenti" üçgeninde rasyonel yol haritaları sunuyoruz.

Neden Belediye Performans Ölçümü?

Belediye Performans Ölçüm Araştırmalarımız, sadece bir "memnuniyet anketi" olmanın ötesinde, belediyenin vatandaş nezdindeki yönetim karnesini gösteren önemli bir çalışmadır. Bu araştırmalarla;

• Hizmet Önceliklendirmesi: Kaynakların, vatandaşın gerçek ihtiyaçlarına göre optimize edilmesini sağlıyoruz.

• İletişim Stratejisi: Yapılan yatırımların toplumdaki görünürlüğünü ve takdir oranını ölçerek, doğru iletişim dilinin kurulmasına rehberlik ediyoruz.

• Performans Denetimi: Birim bazlı hizmet kalitesini analiz ederek, aksayan süreçlerin erkenden tespit edilmesine olanak tanıyoruz.

• Siyasi Projeksiyon: Mevcut toplumsal eğilimleri analiz ederek, gelecekteki seçim ve yönetim stratejileri için veri temelli öngörüler oluşturuyoruz.

Metodolojik Yaklaşımımız

Verinin doğruluğu, sahanın gerçekliği ile ölçülür. İntegral Araştırma, her kentin kendine özgü sosyopolitik ve kültürel dokusunu dikkate alan özelleştirilmiş modeller uygular:

1. Vatandaş Memnuniyet Endeksi (VME): Temizlikten ulaşıma, sosyal yardımlardan dijital belediyeciliğe kadar tüm kalemlerde hizmet performans skoru.

2. Hizmet Bilinirlik ve Farkındalık Analizi: Hayata geçirilen projelerin hedef kitleye ulaşıp ulaşmadığının kantitatif ölçümü.

3. Mahalle Bazlı İhtiyaç Haritaları: Kentin her noktasındaki farklı beklentileri segmente eden mikro analizler.

4. Kurumsal İmaj ve Güven Analizi: Belediye yönetiminin ve başkanın kamuoyundaki güven ve itibar düzeyi.

Karar Vericiler İçin Stratejik Çıktılar

Araştırma sonuçlarımızı sadece ham veri olarak değil, stratejik raporlar olarak sunuyoruz. İnteraktif grafikler ve karşılaştırmalı analizlerle desteklediğimiz raporlarımızla;

• Bütçe planlamasında hata payını minimize ediyor,

• Kriz yönetimi süreçlerinde veriye dayalı güvenli bir altyapı oluşturuyor,

• Vatandaş ile yönetim arasındaki bağı güçlendirecek somut veriler sağlıyoruz.

İntegral Araştırma ile kentin geleceğine bilimsel bir perspektifle yön verin.